|
| 구분 |
 |
제목 |
|
|
 수업은 언제든지 시작가능한가요? |
|
| 콜앤톡은 모든 시스템을 자동화하여 실시간으로 수업에 대한 스케쥴이 이뤄지며 강사님의 스케쥴에 따라 바로 시작이 될 수도 있으며 수강결재 다음날 시작할 수도 있습니다.
|
| 수업시간을 변경할 수 있나요? |
|
| 시간변경은 1개월 수강 기준으로 1회가능하며, 3개월 이상
수강자의 경우는 2회까지 가능하므로 변경시 유의하시기
바랍니다.
|
| 강사변경을 할 수 있나요? |
|
| 강사변경은 수강기간동안 1회가능합니다. 단, 강사와 도저희
수업이 힘들다고 판단될 경우에 적용됩니다. 강사의 계약종료,
휴가, 병가 등으로 인해 강사가 변경이 될 수 있습니다.
|
| 수업연기는 어떻게 하나요? |
|
수강생 마이페이지에서 수업전날 직접 마이페이지에서 연기
가능합니다. 주5회수업-2회, 주4회수업-1회, 주3회수업-1회
1개월 주5회를 기준으로 할 경우 수업 연기는 2회 가능합니다.
3일 이상 수업을 할 수 없을때 장기연기 가능합니다.
3개월 이상 수강상품을 신청한 수강생에 한하여 1회 신청 가능합니다. 장기연기후 재수업 시작시 기존 수업 스케쥴이 변경이
될 수 있으니 이점 유의하시기 바랍니다. 장기연기후 2개월
이내에 수업을 재 시작하지 않을경우 남은 수업일수는 소멸이
됩니다.
|
| 강사가 결근한 경우는 어떻게 되나요? |
|
| 강사가 개인적인 사정으로 인해 결근한 경우나 콜센터 시스템
장애로 인해 수업이 진행되지 못했을경우 자동으로 수업이
보강처리 됩니다.
|
| 강사는 내 마음대로 결정할 수 있나요? |
|
| 첫 수업시작시 본사에서 회원님의 희망시간, 레벨을 고려하여
임의로 강사를 배정해드립니다.
|
| 수업이 가능한 시간은 어떻게 되나요? |
|
| 수업시간은 오전 6시 ~ 저녁 12시 수업가능 요일은 월요일 부터 금요일까지이며 토요일은 주중에 수업진행이 어려우신 보강수업을(오전9시~2시까지) 진행하며 토요수업으로 30분수업도(주1회30분토요일만) 진행됩니다. 수업시간은 원하는 시간에 최대한 해드리는것을 원칙으로 합니다. 단, 선생님의 스케쥴에 따라 약간의 변동이 필요할 때 가 있습니다.
|
| 전화를 못 받은 경우는 어떻게 되나요? |
|
| 강사가 3번 전화를 드립니다. 회원님이 전화를 받지 않은 경우
수업이 진행된 것으로 인정합니다. 콜센터와 한국과의 시차,
강사와 회원님간의 시간이 1분1초가 정확히 일치하지 않으므
로 수업시간 5분전 수업준비를 하시기 바랍니다.
|
| 교재는 어디서 출력하나요? |
|
| 수강신청후 나의 수업현황에서 교재를 온라인상으로 확인
하거나 직접 프린트 하실수 있습니다. 별도의 교재비는
없습니다. 회원님이 특별히 요구하는 원서 교재가 있을경우
본사에서 교재 유.무를 확인후 수업이 가능합니다.
|
| 영수증과 수강증이 필요합니다. |
|
| 영수증, 수강증, 출석증등 각종 증명서류를 마이페이지에서
직접 출력하여 회사 제출용 등으로 사용할 수 있습니다.
계산서는 요청사항에 신청을 해주시면 우편으로 발송을
해드립니다.
|
| 재수강 신청은 어떻게 하나요? |
|
| 본사에서 수강3일전 학습 매니저 전화로 통보를 해드립니다.
회원님이 나의 수업현황에서 수업예정 종료일 확인이 가능
하며 수강종료 3일전 재연장신청을 하시면 현재 스케쥴에서
변동없이 계속 수강 가능합니다.
|
|
